In de media
Nieuwtjes en updates van Team Macadam Nederland
Macadam Europe neemt inspectie-activiteiten SGS over
Voertuiginspectiebureau Macadam Europe neemt activiteiten van het Zwitserse test-, inspectie- en certificeringsbedrijf SGS over. Het gaat om de Automotive Asset Assessment en Retail Network Services voor Europa en het Midden-Oosten. De overeenkomst zal naar verwachting op 1 juli 2023 worden afgerond. Dat maakt het bedrijf bekend in een persbericht.
De inspectiemethoden van SGS zullen worden gecombineerd met de IT-oplossingen voor voertuiginspectie van Macadam. Het personeel van SGS zal worden overgenomen. “Dit zal resulteren in een hecht en ervaren team dat onder de merknaam Macadam via één enkel IT-systeem klanten dienstverlening zal blijven bieden”, aldus Macadam in de verklaring.
"We zijn erg enthousiast over deze overeenkomst en de mogelijkheden die het biedt voor onze werknemers, klanten en partners", aldus Bertrand Donck, ceo van Macadam Europe. "Met de gecombineerde kracht van beide bedrijven zijn we goed gepositioneerd voor verdere groei en succes in de komende jaren."
Macadam Nederland verhuist per 1 augustus naar nieuwe locatie te Gouda.
Inspectiebedrijf Macadam verruilt kantoor in Alphen a/d Rijn voor een nieuwe locatie aan de Tielweg nr. 30 te Gouda. General Manager Van Driel; “Door de groei die Macadam de laatste jaren heeft doorgemaakt, bleek het oude pand niet meer toereikend, we zijn daarom ook zeer verheugd om onze dienstverlening vanuit het nieuwe kantoor te Gouda, te mogen continueren”.
Macadam in gesprek met VZR
Gert Valkema sprak met de VZR over het specialisme van het inspecteren van auto’s. Macadam is een onafhankelijke partij, die voor veel leasemaatschappijen de inspecties voor haar rekening neemt. Gert vertelt dat ze specialist zijn in inspecties, om precies te zijn specialist in de optische staat van de auto. Daarbij gaat het zowel om de buitenkant van de auto als de binnenkant. We constateren, vellen een oordeel, leggen dat vast en geven het ten slotte door aan de leasemaatschappij.
Lees het artikel
Webinar: The impact of COVID-19 on Remarketing processes
Our CEO, Bertrand Donck, will, together with Bart Beckers (Arval International) and Tom Knaepkens (Andex), be speaking at the August 26th Fleet Europe FREE Webinar. Hope to see you all there!
Gert Valkema nieuwe Accountmanager Macadam Nederland
Gert Valkema (47 jr.) is in dienst getreden bij Macadam Nederland als Accountmanager. Valkema brengt 25 jaar Automotive ervaring met zich mee en is onder andere verantwoordelijk geweest voor de remarketing bij Athlon Car Lease. Daarnaast was hij ook Used Car Manager bij BMW Nederland en FCA Nederland.
De uitbreiding van het commerciële team was nodig, omdat Macadam Nederland momenteel een explosieve groei doormaakt. Afgelopen twee jaar is het inspectiebedrijf maar liefst gegroeid met 60%. De inspecties voor voertuigen worden daarbij steeds belangrijker in het totale remarketing proces. Daarnaast is het een must om het klantencontact met de relaties op een hoog niveau te houden. De rol van Valkema omhelst dan ook om periodiek aan tafel zitten met de verantwoordelijke managers voor einde contract voertuigen, om de relatie en dienstverlening tussen klant en Macadam verder te optimaliseren.
Marcel van Driel, General Manager Macadam Nederland is dan ook zeer verheugd met de komst van Valkema; “Zeker in de huidige situatie is het van groot belang om gezamenlijk de ontwikkelingen in de markt nauwkeurig te volgen. Bestaande situaties kunnen snel veranderen, zoals bijvoorbeeld nu met COVID-19. Macadam stelt zich altijd ten doel haar dienstverlening daar optimaal op aan te sluiten, in overleg met de klant. Het afstemmen van de te verwachte volumes en mogelijke uitdagingen in het kader van marktontwikkeling, zijn van die speerpunten, die we graag constant willen monitoren met onze klanten”.
Valkema gaat een belangrijke bijdrage leveren om dit klantcontact tot stand te brengen en te onderhouden. Samen met Sales en Marketing Manager Gerhard Prent heeft Macadam het commerciële team compleet, waarbij Prent zich vooral gaat richten op sales & marketing activiteiten en Valkema op accountmanagement.
Macadam vs Covid 19: Start your Engines
@Macadam we are ready for the next challenge in the battle of Covid19. Re-start the business and keep the contamination rate under 1.This can only be made possible thanks to our great team and good preparation done by the management.
Macadam: kracht en groei in samenwerking
Het gaat goed met Macadam. De specialist in inspectie van eindecontractvoertuigen sloot het afgelopen jaar meerdere deals met verschillende partners om verdere groei te realiseren. Ook komen er steeds meer nieuwe oplossingen om leasemaatschappijen en fleetowners verder te ontzorgen. Dit laat sales & marketing manager Gerhard Prent weten, die voor de 15e keer aanschuift bij de oliebolleninterviews.
Dit zijn enkele feiten van 2019: Macadam won de tender om voor de komende jaren de totale inname- en inspectieflow voor ALD Automotive uit te mogen voeren. Op 15 april nam Macadam de inspectie-activiteiten over van CarCollect en er werd een samenwerkingscontract gesloten met de Vereniging Zakelijke Rijders (VZR) voor contra inspectie en private lease oplossingen. En daar blijft het niet bij. “Opdrachtgevers zijn steeds meer op zoek naar een totaaloplossing. Om die reden werken we bijvoorbeeld samen met de grootste partij in Nederland die hikers levert.”
Lees het hele artikel
Macadam sponsort leasemaatschappij van het jaar verkiezing 2019
Macadam Nederland kent als belangrijke doelgroep voor haar diensten; de leasemaatschappijen, o.a. voor einde contract inspecties. Klanttevredenheid staat daarbij ook hoog in het vaandel. Het is dan ook daarom dat er veel raakvlakken zijn met de jaarlijkse verkiezing van Leasemaatschappij van Vereniging Zakelijke Rijders en de reden om dit te sponsoren.
Ieder jaar meet VZR de tevredenheid van (private) leaserijders over hun leasemaatschappijen. Aan de hand van deze cijfers wordt jaarlijks een ranking samengesteld die onder andere leidt tot de "Leasemaatschappij van het jaar" in diverse categorieën. Op 3 december worden de winnaars bekend gemaakt in een besloten event voor directies van de Nederlandse fleet- en leasingsector.
Beste Leasemaatschappij 2020 bekend
In het jaarlijks onderzoek van VZR, in samenwerking met Tevreden.nl, spraken ruim 9.000 respondenten hun waardering uit over hun leasemaatschappij. Het gemiddelde rapportcijfer dit jaar kwam uit op een 7,9 dat is iets lager dan het laatste rapportcijfer uit 2017. Ook de gemiddelde NPS score van 22 was 9 punten lager dan die van 2017. Uit het onderzoek blijkt dat er niet direct meer ontevreden berijders zijn, maar dat er vooral minder berijders zijn die bovenmatig tevreden zijn.
Tevredenheid Leaserijders
De Beste Leasemaatschappij 2020 in de categorie grote leasemaatschappijen is Alphabet Nederland met rapportcijfer 8,4. ALD Automotive gaat er met de 2e prijs vandoor en Arval claimt de mooie derde plaats.
In de categorie middelgrote en kleine leasemaatschappijen is Friesland Lease de Beste Leasemaatschappij 2020 met het rapportcijfer 8,2. WagenPlan neemt met trots de 2e plaats voor zijn rekening en Wittebrug Lease kan zich de derde plaats toe-eigenen.
Tevredenheid Wagenparkbeheerders
Beste Leasemaatschappij 2020 in de categorie wagenparkbeheerders is Friesland Lease, met rapportcijfer 8,4. Van Mossel Leasing is de runner up en Alphabet Nederland is derde in deze categorie.
Tevredenheid Private Lease-rijders
Alphabet Nederland wint de titel Beste Leasemaatschappij 2020 ook in de categorie Private Lease met rapportcijfer 8,9. De tweede plaats heeft IKRIJ.nl gewonnen en ALD Automotive pakt de 3e plaats.
VZR-voorzitter Jan van Delft zegt over de details ”Hoewel leaserijders iets minder tevreden zijn dan in onze vorige meting, zien we cijfers ruim boven de acht op diverse onderdelen. De beoordeling door de wagenparkbeheerders valt op doordat zij de top drie, nagenoeg overal, ruim boven de acht waarderen. De Private Lease-rijders zijn zeer tevreden, met name over communicatie en onderhoud en geven zelfs negens.”
Macadam Nederland is trotste sponsor van deze verkiezing en feliciteert alle winnaars met het behalen van deze prachtige resultaten.
Bij Macadam Nederland B.V. draait alles om klanttevredenheid
VWPFS wil remarketingproces in kwantiteit en kwaliteit verbeteren
Mede dankzij de groei in private lease heeft het bedrijf de ambitie om te groeien in aantal en in kwaliteit van het remarketingproces. Een verhuizing naar Zwolle en een samenwerking met inspectiespecialist Macadam moeten hieraan bijdragen, vertelt remarketingmanager Patrick Weyer van VWPFS.
Private Lease speelt een steeds belangrijkere rol in de leasewereld. VWPFS heeft in zijn portefeuille een groot volume private leasecontracten. De vraag is hoe hier mee omgegaan wordt als het gaat om de inspectieprocedure. Want consumenten zijn gevoeliger voor de eindinspectie dan zakelijke klanten, aldus Weyer. Bekijk het interview met hem in deze video.
Macadam steunt Villa Pardoes
Hertz-Macadam team aanwezig op de Insiders Classic & Cabrio Rally, zaterdag 28 september doet de equipe Hertz-Macadam mee aan “De Insiders Classic & Cabrio Rally”. Een Rally welke voor het eerst georganiseerd is door After Sales Magazine. Aan de start komt dan ook een hele mooie gele Mustang, welke beschikbaar is gesteld door #Hertz Nederland. Henk van den Helder twijfelde geen moment om de mooie gele bolide voor deze dag even af te staan. Immers het is allemaal voor het goede doel; namelijk Villa Pardoes. Deze stichting heeft als doelstelling om een onvergetelijke vakantie te kunnen bieden aan gezinnen met een ernstig, mogelijk levensbedreigend ziek kind van 4 tot en met 12 jaar. Voor kinderen die dolgraag een tijdje aan iets anders willen denken dan hun ziekte. Voor broertjes, zusjes, ouders, opa’s en oma’s die dromen van een onbezorgde week samen.
De equipe Hertz-Macadam, is één van de deelnemers aan deze door #Aftersales Magazine georganiseerde Rally en bestaat uit Rob en Henk Huting van CollectConnect. Uiteraard hoopt de equipe Hertz-Macadam in de prijzen te vallen maar zoals gezegd; alles voor het goede doel “Villa Pardoes”, dus meedoen is belangrijker dan winnen.
CEO Bertrand Donck opent de meeting in aanwezigheid van 21 Europese Macadam Managers
Europese meeting Macadam in Brussegem
Afgelopen week vond er een strategische Europese meeting plaats met alle MT leden vanuit de verschillende landen. Nadat CEO Bertrand Donck de doelstellingen en de te realiseren synergie had uitgesproken, was het de beurt aan alle landen om de presentaties van de strategische projecten te presenteren waarbij Joep Weijden en Guy van Gaever de aftrap voor hun rekening namen. De meeting werd voorgezeten onder de bezielende leiding van topcoach Bob Delbecque.
Gezien de explosieve groei die Macadam Inspecties momenteel doormaakt (bekijk hier openstaande vacatures), is het van belang om alle processen en strategische opties met elkaar te bespreken. Dit met als doel om zoveel mogelijk van elkaar te leren en optimale synergie tussen de landen te realiseren. Uiteraard gebeurde dat middels een zeer “positieve vibe” in een zeer inspirerende Belgische omgeving in een Green Cottage in de bossen van Brussegem.
De meeting werd voorgezeten onder de bezielende leiding van topcoach Bob Delbecque. Aangezien de spreektaal tijdens deze meeting 100% Engels was, is het wel makkelijk dat Bob vloeiend 6 talen spreekt om de boodschap juist over te brengen. Bob kwam met mooie voorbeelden, die de managers van Macadam enorm aanspraken en wist met zijn ongelofelijke repertoire aan anekdotes ook af en toe de harten te raken om daarna weer over te gaan tot de orde van de dag.
De constructieve meeting en de allerlei daaropvolgende teamsessies werd uiteindelijk afgesloten met een gezellig barbecue.
12 nieuwe vacatures!
Door de explosieve groei van Macadam Nederland zijn wij op zoek naar maar liefst 12 nieuwe collega's. Zo zijn er leuke functies in de regio Zwolle, Barneveld, Utrecht, Eindhoven, Limburg, Vuren en Alphen a/d Rijn. Heb jij affiniteit met de schadebranche en op zoek naar een leuke nieuwe job?
Bekijk vacatures
Macadam inspecteert voertuigen Feyenoord
Onlangs mochten 6 inspecteurs van Macadam Nederland B.V. de ex-lease auto’s inspecteren van het gehele Feyenoord Rotterdam N.V. team (spelers en staf). Zoals bekend heeft Feyenoord Opel Nederland als sponsor van de voertuigen. Vlak voor de start van het nieuwe seizoen vond de wissel van voertuigen plaats en werden de ingeleverde voertuigen geïnspecteerd. Voor de inspecteurs van Macadam, die een warm hart uitdragen voor Feyenoord, was dit natuurlijk een super mooie belevenis.
De inspecties vonden plaats bij Feyenoord waar iedere berijder zijn Opel kon inleveren om vervolgens met een nieuwe Opel weer te vertrekken. Macadam is trots dat wij een steentje mochten bijdragen in het succesvol laten verlopen van het gehele traject en dat alle betrokken partijen enthousiast waren. Ondanks de huidige vakantieperiode kunnen we overigens niet spreken van komkommertijd bij Macadam. De maand juli werd namelijk afgesloten als de meest productieve maand in het bestaan van Macadam en streven we naar een mijlpaal voor het gehele jaar.
Goede start van de zomer voor Arval en Macadam
Afgelopen vrijdagavond vond de jaarlijkse traditionele BBQ van Macadam plaats.
Plaats van handeling was dit keer de Remarketing locatie van leasemaatschappij Arval in Nijkerk. Zoals gewoonlijk voorafgaande aan deze personeelsactiviteit van Macadam was eerst de kwartaalmeeting gepland met het voltallige personeel van Macadam. Het Management team had een goed nieuws show te presenteren, de cijfers van het eerste half jaar zijn veelbelovend, de bezetting en aantallen zijn positief en de nieuwe App vindt steeds meer zijn weg. Ook de klanttevredenheid, een item wat bij Macadam één van de topics is voor 2019, laat een mooie ontwikkeling zien.
Na de kwartaalmeeting sloten de verantwoordelijke werknemers voor Inspectie verwerking en Remarketing van leasemaatschappij Arval aan, om deel te nemen aan een gezamenlijke BBQ. Collega Dennis Balfoort ontpopte zich als een echte Master Chief en nadat de eerste hamburgers op de grille bruin lagen te bakken, werd het daarna een gezellig samenzijn.
Macadam Nederland sponsorde met veel succes de equipe H2 Oostendorp- Macadam in 'zero emissions game'
Op 16 en 17 Mei heeft de vierde H2 Challenge plaats gevonden waarbij deelnemers in een waterstof aangedreven auto (FCEV) een route door Europa gereden hebben. Een van de deelnemers én sponsoren van een equipe was Macadam Nederland, het inspectiebedrijf dat voorsorteert op een markt waar EV's de dienst straks gaan uitmaken.
De 'European 24 Hour Hydrogen Challenge' ging de 16emei om 14.00 uur van start in Waddinxveen. De finish was exact een dag later, op vrijdag 17 mei om 14.00 uur in Brussel. In de tussentijd reden de deelnemende equipes een zelfgekozen route door Europa. Doel van de Challenge, die nu voor de vierde keer werd georganiseerd, is om aan te tonen dat waterstof een serieuze en vooral ook praktische optie is in de zoektocht naar schonere aandrijftechnieken en een emissievrije toekomst.
H2 Team Oostendorp
Aan de Challenge namen 22 equipes deel uit Nederland, België en zelfs uit Finland. Eén van de Nederlandse equipes is H2 Team Oostendorp- Macadam. Initiatiefnemer is Rob Baas, specialist in MaaS (Mobility as a Service), autodelen en mobiliteitsverduurzaming.
Potentie van waterstof
Naast Rob Baas namen ook Edward van Beek van IndeWal auto's en netwerkexpert Harrie Lamers achter het stuur plaats. Zo ook Gerhard Prent, salesmanager bij Macadam die tevens sponsor was van de equipe. Macadam is marktleider op het gebied van inspectie van eindecontractvoertuigen voor leasemaatschappijen en fleetowners. Prent legt uit waarom Macadam bij de Challenge betrokken is geraakt. “Macadam is een innovatief bedrijf en blijft graag op de hoogte van de allernieuwste ontwikkelingen op mobiliteitsgebied. Het mooie van deze H2 Challenge is dat je je vanzelf meer gaat verdiepen in de potentie die waterstof biedt als alternatieve brandstof, en om de ambities van de verschillende autofabrikanten in de praktijk te zien. Nu staat de techniek nog redelijk in de kinderschoenen, maar dat kan snel veranderen. Hetzelfde zagen we met het aanbod en de acceptatie van elektrische voertuigen.”
FCEV in de lease
De salesmanager van Macadam kijkt zelfs al verder dan dat, want wat gebeurt er wanneer waterstofauto's worden opgenomen in het (private) leaseaanbod van leasemaatschappijen? Wat betekent dat voor het inspectietraject wanneer deze auto's terugkomen uit de lease? Hoe ga je om met schades? “Niemand heeft hier nog ervaring mee. Zeker, de funfactor was belangrijk maar het is vooral ook heel leerzaam voor ons én voor onze klanten.” De equipe H2 Team Oostendorp-Macadam verscheen aan de start in een Hyundai Nexo, welke ter beschikking gesteld was door Oostendorp Hyundai in Helmond. Deze elektrische SUV van Hyundai kan volgens de fabrikant 665 kilometer afleggen op een volle tank waterstof.
Macadam: onafhankelijke inspecties, veelzijdige dienstverlening
Onafhankelijke inspecties en inzicht door data-analyse: dat biedt de internationale inspectiespecialist Macadam. Het bedrijf is in de EU marktleider met zo’n 500.000 inspecties per jaar, veelal voor de grotere leasemaatschappijen. Onafhankelijkheid en klanttevredenheid staan voorop.
Verschillende inspectieflows
In Nederland worden dit jaar naar verwachting 100.000 inspecties uitgevoerd. Op inspectiegebied kunnen klanten kiezen uit verschillende opties, ofwel “flows”: inspectie bij de lessee thuis, ook wel remote-inspectie genoemd, inspecties op locatie bij het leasebedrijf in een speciale inspectiebox of inspectie bij de dealer. Ook kunnen transportbedrijven gebruik maken van de inname-app. Via deze app komt het rapport in het speciale portal en kan de “delta inspectie” plaats vinden.
Meer dan inspecteren
Maar er is meer dan inspectie alleen. De vraag naar digitale oplossingen neemt toe. Korte doorlooptijden en een optimale bezettingsgraad zijn hierin belangrijk. Macadam speelt daarop in met een totaalpakket dat onder meer PitStop omvat: een interactieve tool voor poolmanagement. Ook ondersteuning bij remarketing is mogelijk. Dat gebeurt op onafhankelijke basis, want Macadam is niet gelieerd aan een remarketing- of veilingplatform. Auto’s kunnen worden aangeboden bij alle gewenste remarketingplatforms.
Data en klanttevredenheid
Voor leasemaatschappijen worden data en inzicht in schadetrends steeds belangrijker. Macadam bezit dankzij het grote aantal inspecties een schat aan gegevens, die kunnen worden gedeeld met de leasemaatschappij. Lessees kunnen met een 24/7 planningsmodule een afspraak plannen voor het inleveren van de auto. Na afloop van de inspectie kan de klant online de ervaring met de inspecteur waarderen. Ook dat levert voor leasemaatschappijen belangrijke informatie op. Want een tevreden lessee is een tevreden leasemaatschappij, is de filosofie van Macadam.
Visie van Multilease voor voertuigen op waterstof
Inmiddels is het team H2 Oostendorp- Macadam weer bekomen van een enerverende H2 Challenge. Het was een mooie ervaring voor Rob Baas, Edward van Beek, Harrie Lamers en onze sales manager Gerhard Prent.
Veel indrukken voor de deelnemers en veel exposure voor deze challenge; van artikelen in de landelijke dagbladen, regionale bladen en zelfs het Belgische journaal wat aandacht schonk aan deze unieke H2 race. We vroegen naar een reactie van het team Oostendorp-Macadam, “het team was laaiend enthousiast over deze enerverende unieke challenge”. Het enige wat tegenviel was de bereikbaarheid en het aantal locaties waar het team waterstof kon tanken. Dit ondanks het feit dat waterstof volgens de kenners wordt gezien als één van de meest interessante brandstoffen van de toekomst.
De locaties waar de equipe kon tanken in Nederland is letterlijk op één hand te tellen in tegenstelling tot Duitsland (70). Dit komt o.a. doordat verschillende partijen in Duitsland de handen ineen hebben geslagen onder de naam H2 Mobility. Tijdens de H2 Challenge sprak het team H2 Oostendorp- Macadam onder meer de heer Kerkhof die een waterstofstation aan het bouwen is in Den Haag.
Investeringen voor waterstoftankstations lopen al gauw op tot 1.5 miljoen euro, hetgeen zonder overheid subsidies nog niet erg lonend is. Ook sprak het team onderweg veel interessante mensen uit de automotive branche, waaronder ook een klant van Macadam, t.w. Multilease uit Den Haag. Gerhard Prent en Rob Baas vroegen o.a. aan de directie van Multilease de heer Lucas Hanou en Operationeel Manager Peter Kiers naar de visie van Multilease voor voertuigen op waterstof. Klik hier om dit interview te bekijken
Inspectie private lease ook belangrijk
Om te zeggen dat private lease in de lift zit is een understatement. In 2016 zijn er zo’n 64.000 private leasecontracten geregistreerd, bijna een verdubbeling ten opzichte van 2015 en zelfs een verviervoudiging ten opzichte van 2014. En volgens cijfers van de Vereniging van Nederlandse Autoleasemaatschappijen (VNA) reden er eind 2018 zo’n 150.000 private leaseauto’s rond ten opzichte van 130.000 in 2017. Een stijging van afgerond nog eens 46 procent op een markt die naar schatting 1 miljoen leaseauto’s telt.
Meer en meer consumenten kiezen dus voor het gemak van een auto privé leasen, een ontwikkeling die past in de beweging van autobezit naar autogebruik. Zeker in de grote steden, met hun parkeerproblematiek en chronische verkeersopstoppingen zien we dit gebeuren.
Lees hele blog
“Almost ready to roll”
De Hyundai Nexo waar de equipe “H2 Team Oostendorp” vanaf donderdag 15 mei de 24 uurs waterstofrally, de H2 Challange gaat rijden is bijna klaar voor gebruik. De laatste stickers worden er opgeplakt en de poetsbeurt is inmiddels ook achter de rug.De Hyundai Nexo is bijna klaar voor de mooie emissieloze rit die team Oostendorp gaat rijden. Macadam Nederland B.V. is trotste sponsor van dit team en kijkt uit naar de verhalen van onze sales manager Gerhard Prent.
Foto (v.l.n.r.): Martin Huisman (bestuurslid VZR), Gerhard Prent (Macadam), Jan van Delft (VZR) en Marcel van Driel (Macadam).
Macadam en VZR slaan handen ineen
Bij het inleveren van een leaseauto kan er een discussie ontstaan over gebruiksschade versus een te melden schade. Een voorinspectie kan verrassingen voorkomen voor een berijder. Vereniging Zakelijke Rijders (VZR) en Macadam slaan de handen ineen om de zakelijke rijder te helpen bij het inlevermoment van de leaseauto.
Er zijn in Nederland ruim 1,6 miljoen zakelijke rijders, waarvan 1 miljoen met leaseauto’s. Zij krijgen allemaal te maken met het moment dat de leaseauto ingeleverd moet worden. Of aan het einde van het contract of voortijdig door bijvoorbeeld wisseling van werkgever. Op dat moment volgt de eindecontractinspectie. De leaseauto wordt dan van binnen en van buiten uitgebreid geïnspecteerd en de leasemaatschappij of wagenparkbeheerder ontvangt een rapport van alle schades.
Om ervoor te zorgen dat zakelijke rijders niet voor een onverwachte kostenpost komen te staan op het moment dat de leaseauto ingeleverd wordt, gaan Macadam en VZR actief samenwerken in het belang van de zakelijke rijder. Voor de inlevering van de leaseauto kunnen VZR-leden tegen gereduceerd tarief een voorinspectie laten uitvoeren op een zelfgekozen locatie. Deze voorinspectie brengt vooraf en objectief alle schades van de auto in kaart.
Dit geeft helderheid bij het inleveren van de zakenauto.Aangezien Macadam een onafhankelijk inspectiebedrijf is, heeft zij geen enkel belang bij de hoogte van de afrekening van de schade of eventuele verkoopwaarde van het voertuig. In sommige gevallen berekent een leasemaatschappij diverse keren eigen risico of zelfs het hele schadebedrag als een schade na inlevering wordt geconstateerd. Voor een berijder is het dus belangrijk om de schade altijd te melden voor inlevering en/of deze al te laten repareren.
Macadam is met 25 jaar ervaring en ruim 1.500 inspecties per dag marktleider in ruim 10 landen. In samenwerking met VZR biedt Macadam actief de voorinspectie aan en integreert VZR deze in het aanbod naar haar leden. Ook is Macadam sponsor van het VZR Lease Event, waarbij de verkiezing Leasemaatschappij van het Jaar wordt gepresenteerd.
Inspecteur Martijn met schaatskampioene Antoinette de Jong
Macadam inspecteurs klaren inspectieklus in het Thialf stadion te Heerenveen
Vanmiddag zijn Mitchel en Martijn van het Macadam- inspectieteam bij het Thialf geweest om daar de auto’s te inspecteren van het schaatsteam van Jumbo- Visma. Team Jumbo-Visma is een schaatsploeg die onder leiding staat van Jac Orie en assistent-coach Sicco Janmaat. De hoofdsponsors zijn Jumbo Supermarkten en het Noorse IT-bedrijf Visma. De ploeg is gelieerd aan de gelijknamige wielerploeg.
Het team gaat rijden in een Mercedes A klasse welke geleverd werden door een klant van Macadam namelijk MBFS. Het was mooi weer en de inspectieklus werd snel geklaard. De auto’s kwamen op de afgesproken tijden binnen.
Inspecteur Martijn was wel erg in zijn nopjes want hij mocht als schaatsliefhebber even snel na afloop een selfie maken met Antoinette de Jong. Antoinette is één van de meest succesvolle schaatssters in het team. Driemaal deelneemster bij de WK Afstanden (won in 2016 en 2017 beide malen goud in de ploegenachtervolging en brons op de 3000 meter). Antoinette was ook driemaal deelneemster EK-allround (werd zowel in 2016 als in 2017 derde).Na afloop van de inspectieklus konden de inspecteurs nog even een glimp van de training opvangen van het veelbelovende schaatsteam.
V.l.n.r.; Gerhard Prent, Robin van den Berg en Marcel van Driel
Macadam neemt inspectie-activiteiten van CarCollect over
Per 15 april a.s. zal Macadam Nederland de inspectie activiteiten van CarCollect overnemen. De overname maakt onderdeel uit van de internationale strategische samenwerking en past precies in de focus op de kernactiviteiten van beide partijen.
CarCollect is de laatste jaren snel gegroeid door zich te richten op het professionaliseren van het handelsplatform om het remarketingproces voor haar klanten te verbeteren. CarCollect onderscheidt zich doordat zij het enige internationale handelsplatform is dat volledig onafhankelijk en transparant opereert en de transactieprijs van haar klanten niet afroomt middels allerlei verborgen kosten of opslagpercentages.
Macadam is expert op het gebied van allerlei inspectieprocessen voor verschillende automotive doelgroepen waaronder vooral de internationaal opererende leasemaatschappijen.
De krachtenbundeling biedt beide ondernemingen nog betere kansen voor de volgende fase, zowel in Nederland als ook internationaal. Beide willen blijven vernieuwen en hebben aanzienlijke groeiambities. Robin van den Berg, directeur van CarCollect, legt uit dat deze overname ervoor zorgt dat zowel CarCollect als Macadam volledig onafhankelijk kunnen blijven opereren. Uiteraard zijn er wel veel synergievoordelen te behalen. Voor de klanten die zowel gebruik maakten van de inspectie activiteiten als het handelsplatform van CarCollect verandert er verder niets. Macadam neemt immers het zeer ervaren team inspecteurs over, zodat het vertrouwde gezicht blijft. Door de overname van de inspectiedienst van CarCollect wordt de doelstelling van 100.000 te inspecteren voertuigen in Nederland het komende jaar door Macadam ruimschoots behaald.
Bertrand Donck, CEO van Macadam Europe, is zeer content met de samenwerking en geeft aan dat de komende tijd vooral zal worden benut om de geografisch perfecte match verder te optimaliseren. Macadam Europe is inmiddels in 12 Europese landen actief, CarCollect in 6. Door de samenwerking zal verdere groei in eerste instantie worden gezocht in het nieuwe gecombineerde werkgebied. De core business van beide sluit perfect aan bij de gehele remarketing-flow, van inspectie tot verkoop. Middels de samenwerking van deze twee professionele organisaties is optimalisatie van deze flow gegarandeerd en blijft onafhankelijkheid gewaarborgd.
Alphabet en Macadam zeer tevreden over huidig partnership.
V.l.n.r.; Gerhard Prent, Michael Bernsen, Marcel Uitenbroek en Martijn Drost
Macadam blijft komende 7 jaar inspectie-partner Alphabet
Ook de komende 7 jaar mag Macadam de einde contract inspecties blijven uitvoeren voor Alphabet. Dit is de uiteindelijke uitslag van een langlopende Europese tender waarbij een groot aantal partijen graag de “inspectie-hofleverancier” wilde worden van één van de marktleiders voor zakelijke mobiliteit in Europa. Voor de leasemarkt merkt Alphabet op dat het inleveren van een leaseauto is voor velen nog steeds het sluitstuk is van het leaseproces. Aan dat laatste stuk valt nog wel wat te verbeteren door leaserijders, fleetmanagers én leasemaatschappijen. Alphabet zet met het robotiseren de volgende stap op weg naar een efficiënter proces.
Een ingeleverde leaseauto wordt altijd geïnspecteerd. Alphabet schakelt daarvoor Macadam in. Die heeft een uitgebreide database met (schade)cijfers. Daaruit blijkt dat in Nederland een ingeleverde leaseauto gemiddeld 4,5 belastbare schades heeft en dat slechts 20 procent van de leaseauto’s geheel schadevrij wordt ingeleverd. Ondanks deze magere rapportcijfers blijkt Nederland het in Europees verband trouwens helemaal niet zo slecht te doen. In andere landen telt de auto bij inleveren gemiddeld 7 schades en haalt maar 7 procent van de leaseauto’s schadevrij de eindstreep.
Ook het beste jongetje van de klas kan het nog wat beter doen. Waar voor de meeste ingeleverde auto’s nog schade verrekend moet worden, valt voor fleetmanagers nog wel wat te besparen. Aan hen en de leasemaatschappij de schone taak om leaserijders te wijzen op het belang van het melden van schades en het schadevrij inleveren. En dat wordt steeds belangrijker. Schadeherstel en onderdelen kosten immers steeds meer. En een snel proces bevordert een goede eindafrekening.
Maar ook aan de kant van de leasemaatschappij kan het inleverproces verbeterd worden. Met de uitbesteding door Macadam heeft Alphabet de schade-inspectie zelf strak georganiseerd; in het daaropvolgende traject is het tijd voor een volgende stap. Binnenkort start Alphabet met RPA (Robotic Process Automation), waarmee het innameproces van een leaseauto verder wordt gedigitaliseerd. De robot logt in op de systemen van Macadam, leest de bevindingen in en vergelijkt die met de vastgelegde informatie bij Alphabet. Hierdoor neemt de robot eenvoudig, routinematig werk uit handen waardoor de foutkans tot een minimum daalt en het proces nog efficiënter verloopt, wat uiteindelijk resulteert in een nog betere customer experience. Van de ruim 100 schouwingen die Macadam voor Alphabet in Nederland per dag uitvoert, hoopt Alphabet dat de helft daarvan vanaf september dit jaar door een robot administratief kan worden verwerkt. De robot is er een van tien die Alphabet International laat bouwen voor verschillende arbeidsintensieve en repeterende processen.
Macadam wint Europese tender ALD Automotive
Ook de komende 4 jaar mag Macadam de eindecontract inspecties van teruggekomen leaseauto’s blijven uitvoeren voor ALD Automotive. Afgelopen jaren was er al sprake van een structurele samenwerking tussen beide partijen. Dit wordt voortgezet door het winnen van de Europese tender door Macadam.
ALD Automotive is een internationale leasemaatschappij die wereldwijd inmiddels meer dan 1,63 miljoen voertuigen in haar vloot beheert. De samenwerking met Macadam in Europa betekent dat de Europese inspectiedienst Macadam de komende jaren de partner is van ALD Automotive voor de landen Nederland, België, Frankrijk, Luxemburg en de Baltische staten.
Een team van Macadam experts is dagelijks aanwezig op de remarketing locaties van ALD Automotive in Meerkerk en Nieuwendijk. Daar voeren zij de inspecties uit van eindecontract-, huur- en poolauto’s. Hun rapportage wordt gebruikt bij de beëindiging van leasecontracten. Ook worden deze ingezet voor het online remarketing platform Carmarket van ALD Automotive.
“In een eerlijke en open relatie met onze klanten is de inname van auto’s transparant en controleerbaar. Daarom is het hebben van een professionele partner op dit vlak essentieel. We zijn blij om de samenwerking met Macadam te kunnen voortzetten”, aldus Algemeen Directeur Jeroen Kruisweg van ALD Automotive.”
Eindejaarspecial Oliebollen Magazine Automobiel Management
Uiteraard was Macadam Nederland B.V. ook aanwezig bij Gallery Aaldering om haar toekomst en strategie toe te lichten voor de eindejaarspecial "Oliebollen Magazine" van Automobiel Management.
Michael van Wijngaarden interviewt Gerhard Prent, Sales & Marketing Manager van Macadam Nederland. Joop Sluiter en Peter Brouwer, bedankt voor de ontvangst en het gezellige ontbijt in een mooie ambiance.
Teamuitje
Macadam Nederland B.V. heeft afgelopen tijd maar liefst 9 nieuwe collega’s verwelkomt. Tijd dus om elkaar beter te leren kennen tijdens een “teamuitje”.
Naast teambuilding en plezier maken met elkaar, heeft het voor een positieve sfeer op de werkvloer gezorgd waardoor we de verwachtingen van onze klanten kunnen blijven overtreffen.
Langgekoesterde wens in vervulling
Afgelopen week ging er een langgekoesterde wens van zowel inspectiedienst Macadam als haar klant ALD Automotive in vervulling bij de Remarketing vestiging van de leasemaatschappij in Meerkerk.
Het volume van de te inspecteren voertuigen bij deze snelgroeiende leasemaatschappij wordt namelijk steeds groter. Aangezien er buiten op het terrein geïnspecteerd moet worden, werd het tijd voor een oplossing om door kunnen werken in de donkere dagen van het jaar.
In de herfst en wintermaanden was het soms lastig voor de inspecteurs van Macadam om te kunnen voldoen aan de aantallen en kwaliteit van te inspecteren voertuigen.
De barre weersomstandigheden maakte dit soms onmogelijk. Don Laman, Remarketing manager van ALD en Gerhard Prent van Macadam waren al een tijdje in gesprek hoe dit probleem op te lossen.
De ultieme oplossing lag hem in het plaatsen van een tent, die de komende 6 maanden zorgt voor een efficiëntie afstemming en kunnen de inspecties droog en warm plaats vinden. Ook is de verlichting afgestemd op de wensen van beide partijen. Als het wat vroeger donker wordt, kunnen de inspecteurs toch doorgaan met het fotograferen en het inspecteren van de voertuigen
Dus was het tijd voor gebak! Om dit te vieren snijdt Don Laman van ALD Automotive in bijzijn van Piet Heins, André de Heus en Gerhard Prent de taart aan.
In gesprek met AutoleaseWereld
In deze video interviewt AutoleaseWereld Gerhard Prent, sales-marketing manager Macadam en stelt hem een aantal vragen over de huidige propositie van Macadam Europe en Macadam Nederland.
Uiteraard worden ook de toekomstverwachtingen en de enorme uitbreiding van personeel en nieuwe diensten van Macadam toegelicht.
50.000e inspectie!
Wow wat een mijlpaal! Deze week hebben wij de 50.000e fysieke inspectie van 2018 uitgevoerd! Het was dan ook daarom dat Sales Manager Gerhard Prent persoonlijk een taart kwam overhandigen aan Peter Kiers, Manager Operations bij Multilease. Dit gebaar werd enorm gewaardeerd, daar MultiLease erg tevreden is over de professionele samenwerking met Macadam Nederland. Prent verwacht dat de explosieve groei van inspecties in 2019 zich gaat doorzetten en mikt zelf al op een aantal van meer dan 100.000.
We zijn live!
Kom jij ons team versterken?
Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe collega's CollegaMartijnvertelt je er meer over in deze video! Benieuwd of jouw droombaan er tussen zit?
Hoe ziet een inspectie eruit?
Maak binnen 2 minuten een verzoek tot een inspectieafspraak. Waar en wanneer het u uitkomt. Wat kunt u verwachten van deze inspectie? Bekijk de video hiernaast.
Verzoek indienen inspectieafspraak
Gerhard Prent sales & marketingmanager bij Macadam
Prent start op 1 februari bij voertuiginspecteur Macadam.Gerhard Prent was tot eind vorig jaar business unit manager Automotive bij Tevreden.nl. Daarvoor werkte hij onder meer bij Fleetselect/BCA Autoveiling, Cars4Export, Autodata Nederland en Greenib Car in verschillende sales- en managementfuncties.
"Door mijn ervaring in de branche heb ik veel goede en waardevolle contacten opgedaan. Deze relaties wil ik graag verder helpen met het remarketing vraagstuk, waarbij inspectie door een onafhankelijke betrouwbare partij een belangrijke rol speelt”, aldus Prent.