MVI België is marktleider inspecteren van eindecontractvoertuigen

Digitale inspectie is onze kracht

Onze kernactiviteit is voertuigen inspecteren waar u wilt, wanneer u wilt.

Voordat een voertuig opgehaald wordt, onderwerpen we hem aan een inspectie volgens het eindecontract- schadehandboek. Macadam is een onafhankelijk inspectiebureau en heeft dan ook geen enkel belang met de hoogte van de eventuele verkoopwaarde van het voertuig. We registreren en rapporteren schade aan het voertuig. We herstellen geen voertuigen en zijn niet betrokken bij aanverwante activiteiten, dit om onze onafhankelijkheid te vrijwaren.

Wij rapporteren de schade aan de OEM of leasemaatschappij. Na hun goedkeuring wordt het schadeverslag naar u verzonden.

Macadam al jarenlang partner van Car-Pass.

Over Macadam Europe

Macadam is actief in Europa met vestigingen in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk en Spanje, en heeft daarnaast reguliere activiteiten uitgebouwd in Luxemburg en Portugal.

Van de meer dan 650.000 inspecties die Macadam jaarlijks uitvoert worden er 100.000 gerealiseerd in Nederland zowel op locatie als bij de bestuurder thuis. Dit maakt Macadam marktleider op het vlak van inspectie van eindecontractvoertuigen en ondersteuning van het remarketingproces in opdracht van leasemaatschappijen, fleet owners en autofabrikanten.

Beste klant,

Door de onverwacht sterke toename van de productie en levering van nieuwe auto's hebben wij te maken met een ongekende toename van te inspecteren auto's. Dit leidt tot langere doorlooptijden voor het beantwoorden van telefoons en e-mails enerzijds, en voor het uitvoeren van inspecties anderzijds. Ondanks onze verwoede inspanningen om deze toename op te vangen, zijn onze huidige prestaties, niettegenstaande een toename van 60% van het dagelijkse volume, hier nog niet mee gealigneerd.

Ik wil daarom van deze gelegenheid gebruik maken om ons te verontschuldigen voor de vertraging in de responstijd die u de laatste tijd mogelijk heeft ondervonden bij het contact opnemen met ons bedrijf. Wij begrijpen dat dit ongemak en frustratie heeft veroorzaakt en hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan.

Wij zijn ons ervan bewust dat onze huidige doorlooptijden niet aan uw verwachtingen beantwoorden, vandaar dat wij extra maatregelen blijven nemen om de situatie verder te verbeteren.

Hoewel wij in verschillende regio's extra inspecteurs blijven aanwerven (bovenop ons team van 48 inspecteurs), evenals extra administratief personeel aanwerven, verwachten wij dat de langere doorlooptijden tot de zomer zullen aanhouden.

Daarom vragen wij uw begrip en geduld tijdens deze uitdagende periode. Ook zou het ons helpen, als u geen bijkomende e-mails en/of telefoontjes initieert, waarin uw verzoek alleen maar wordt herhaald, aangezien dit de werkdruk alleen maar verhoogt en de reactietijd dus verder vertraagt.

U kunt erop vertrouwen dat wij er alles aan zullen doen om u zo snel mogelijk van dienst te zijn met een antwoord.

Wij danken u alvast voor uw begrip.

Het Macadam Team

Macadam België is marktleider

op het vlak van inspectie van eindecontractvoertuigen

25 jaar

1.500 +

10 +

Digitale inspectie is onze kracht

Oplossingen

Off Lease Portal

PitStop

MyMacadam

Inspectie op locatie?

(On)tevreden over de dienstverlening in België?

Over Macadam Europe