Déclaration de confidentialité

Résumé de la déclaration :

Ceci est la déclaration de confidentialité de Macadam Europe N.V. et de ses filiales, établie à BE-1800 Vilvoorde, 613 Schaerbeeklei (ci-après : Macadam), www.macadam.eu.

Applicabilité

Cette déclaration de confidentialité s'applique à toute information sensible à la vie privée ou aux renseignements personnels qui nous sont fournis, par exemple, par le biais d'un formulaire d'inscription, d'un formulaire de contact ou de commandes passées par vous. Nous attachons beaucoup de valeur à la protection de la vie privée de nos clients, tels que les sociétés de location et les propriétaires de flottes, ainsi que leurs clients (en particulier les conducteurs). C'est pourquoi nous apportons le plus grand soin possible au traitement et à la protection des données personnelles. Nous traitons les données conformément aux termes et conditions du Règlement général sur la protection des données (GDPR). Macadam est la partie responsable au sens du GDPR pour le traitement de vos données personnelles. Nous sommes responsables du traitement correct et soigneux de vos données personnelles conformément au GDPR. Dans cette déclaration de confidentialité, nous décrivons quelles données sont traitées par nous et à quelles fins elles sont utilisées.

Aperçu des données personnelles

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

• nom complet
• civilité
• l'adresse (adresse de l'entreprise ou de l'inspection)
• numéro de téléphone
• adresse mail

Finalité et principes du traitement des données à caractère personnel

En acceptant cette déclaration de confidentialité, vous consentez expressément, au sens de l'article 6, paragraphe 1, dans le cadre d'un BBPR, au traitement de vos données personnelles aux fins énoncées ci-dessous. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Toutefois, si vous ne nous fournissez pas d'informations spécifiques ou ne nous donnez pas la permission de traiter ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le meilleur service possible.

Si vous ne donnez pas votre consentement au traitement de vos données personnelles ou si vous avez retiré ce consentement, les articles 6 paragraphe 1 sous b, c et/ou f du GDPR peuvent s'appliquer au traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, vos données personnelles peuvent être traitées sans votre consentement, à condition que cela soit nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à la représentation des intérêts légitimes de Macadam. En outre, nous pouvons être légalement obligés de traiter vos données personnelles.

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• pouvoir vous contacter pour prendre rendez-vous pour l'inspection du véhicule selon nos obligations contractuelles.
• pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire pour l'exécution de nos services.
• fournir à notre client un rapport d'inspection du véhicule complet
• vous envoyer une copie du rapport d'inspection
• l'organisation du transport du véhicule si cela est prévu dans nos obligations contractuelles.

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire dans le cadre des finalités pour lesquelles nous recueillons vos données et dans le cadre des accords avec nos clients.

Divulgation à des tiers

Nous ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat que nous avons conclu avec vous ou avec nos clients, pour la représentation d'un intérêt légitime de nous-mêmes ou pour nous conformer à des obligations légales que nous pouvons avoir. Si, dans le cadre de nos accords avec nos Clients, nous transférons toujours vos données à des tiers, nous conclurons des accords de traitement avec des sociétés qui traitent les données en notre nom, afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité. Nous restons responsables de ces activités de traitement. En dehors des situations mentionnées ci-dessus, nous ne communiquerons pas vos données personnelles à des tiers.

Utilisation à des fins commerciales

Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins commerciales. En aucun cas, vous ne recevrez des informations via l'adresse e-mail que vous nous avez fournie, sauf dans le cas d'informations relatives à notre service d'inspection tel que déterminé par nos Clients.

Nous n'utilisons jamais vos données personnelles pour des études de marché et l'optimisation de nos services. Dans tous les cas, vos données personnelles ne peuvent être utilisées dans ce contexte que si elles sont rendues anonymes et ne seront donc pas liées à vous personnellement.

Vos données personnelles ne seront pas vendues ou divulguées à des tiers à des fins commerciales.

Conservation des données

Nous sommes contractuellement tenus de conserver vos données pendant un certain temps. La durée de conservation est déterminée par nos clients de la manière suivante :

• conservation des données : pendant 3 ans après l'inspection.
• cryptage des données : de la 3ème à la 5ème année
• effacement des données : après 5 ans
• enregistrement des conversations téléphoniques : pendant 120 jours.

Pendant cette période, toutes vos données seront stockées dans un environnement sécurisé et protégé. Vos données ne seront en aucun cas publiées, transmises à des tiers ou utilisées à des fins commerciales. 

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez un site Web pour la première fois. Vous pouvez vous désabonner des cookies en réglant les paramètres de votre navigateur Web de sorte que les cookies ne soient plus stockés. En outre, vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour supprimer toutes les informations précédemment enregistrées.

Nous utilisons les cookies suivants :

• Cookies fonctionnels : ces cookies sont nécessaires à la fonctionnalité technique du site web et à l'amélioration de sa convivialité. Ils s'assurent que le site Web fonctionne correctement et se souviennent, par exemple, de vos paramètres préférés. Ils nous permettent également d'optimiser notre site Web. Ces cookies analytiques n'affectent pas votre vie privée, nous n'avons donc pas besoin de votre consentement préalable pour leur utilisation.
• Suivi des cookies : nous n'utilisons pas de cookies qui suivent votre comportement de navigation, nous ne pouvons donc pas vous fournir du contenu et des publicités personnalisées.
• Google Analytics : les cookies de la société américaine Google sont placés sur ce site Web dans le cadre du service "Analytics".  Macadam Europe utilise ce service pour recevoir des rapports sur l'utilisation du site Web et pour en mesurer la qualité et l'efficacité. Nous utiliserons Google Analytics de la manière prescrite par l'autorité de protection des données (DPA) afin de pouvoir bénéficier de l'exception à la loi belge sur les cookies, de sorte que votre consentement préalable n'est pas requis pour l'utilisation de Google Analytics.

Visualisation, correction ou suppression de données

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données et de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous avez le droit au transfert de données si nous traitons des données personnelles numériques, soit avec votre permission, soit en exécution d'un accord conclu par nous avec vous ou nos clients.

Cela signifie que vous pouvez soumettre une demande dans laquelle vous nous demandez de transmettre les données personnelles numériques que nous avons stockées à votre sujet dans un fichier informatique lisible à vous ou à une organisation que vous avez désignée.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou le transfert de vos données personnelles, retirer votre consentement ou vous opposer au traitement de vos données personnelles à dpo@macadam.eu

Pour vous assurer que vous avez soumis une demande d'accès, veuillez joindre une copie de votre carte d'identité à votre demande. Rendez votre passeport ou carte d'identité, une photo, MRZ (zone de lecture automatique, les lignes avec des numéros au bas du passeport), passeport ou numéro CI et numéro de registre national invisibles. Nous vous demandons de le faire dans le contexte de votre vie privée. Nous répondrons aux demandes le plus rapidement possible et au plus tard dans un délai de quatre semaines.

Veuillez noter que vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité réglementaire nationale, l’ Autorité de protection des données (BE).

Contact

Nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles et prenons les mesures appropriées pour prévenir les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non désirées et les changements non autorisés. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas suffisamment protégées ou s'il y a des indications d'utilisation abusive, veuillez contacter notre service clientèle ou envoyer un e-mail à dpo@macadam.eu